Livraison et retours
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Livraison
Tous les produits Artuforis sont fabriqués sur demande et expédiés par nos partenaires d'impression. Veuillez prévoir les délais estimés suivants :
- Temps de production : 3 à 7 jours ouvrables
- Temps de livraison (Canada et États-Unis) : 5 à 10 jours ouvrables
- Livraison internationale : 10 à 20 jours ouvrables
Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail une fois votre commande expédiée. Les délais de livraison totaux peuvent varier pendant les périodes de pointe ou en raison de retards de transporteurs indépendants de notre volonté.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés à la caisse en fonction de votre emplacement et de la taille de votre commande. Nous expédions depuis des centres de distribution au Canada, aux États-Unis et à l'international via notre partenaire Printify.
Retours et échanges
Étant donné que chaque article est fabriqué spécifiquement lorsque vous le commandez, nous ne sommes pas en mesure d'accepter les retours ou les échanges pour des problèmes de taille ou un changement d'avis. Nous vous encourageons à consulter attentivement nos guides des tailles avant de commander.
Si votre article arrive endommagé, défectueux ou avec une erreur d'impression importante, notre partenaire d'impression s'en chargera automatiquement – un remplacement ou un remboursement sera organisé sans frais pour vous.
Pour signaler un article endommagé, défectueux ou mal imprimé, veuillez nous contacter à hello@artuforis.com dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Incluez votre numéro de commande et une photo du problème. Nous déposerons une réclamation auprès de notre partenaire d'exécution Printify et organiserons un remplacement ou un remboursement sans frais pour vous. Les remboursements sont généralement traités dans les 5 à 10 jours ouvrables une fois approuvés.
Une note sur les couleurs
Comme pour tous les produits imprimés à la demande, les couleurs peuvent varier légèrement de ce que vous voyez à l'écran — en particulier, certaines nuances peuvent apparaître plus claires ou moins saturées à l'impression que sur votre écran. Il s'agit d'une caractéristique naturelle du processus d'impression, et non d'un défaut. Nous visons toujours la meilleure qualité possible et nos conceptions sont élaborées dans cet esprit.